服務流程
售后服務聯系方式：
工作時間：（8：30-12：00，13：30-17：30）
響應時間：各辦事處24小時服務響應
售后服務電話：
服務投訴電話：
售后服務郵箱：
QQ：
微信：
Skype：
響應時間：各辦事處24小時服務響應
售后服務電話：
服務投訴電話：
售后服務郵箱：
QQ：
微信：
Skype：
售后服務范圍：
我司售后服務范圍主要包括：顯示屏內硬件故障、顯示屏內接插件故障、顯示屏控制系統(tǒng)故障、顯示屏控制軟件故障等
1.顯示屏上單元模組、電源、風扇故障
2.顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內我司配送連接線故障
3.控制顯示屏軟件使用故障
2.顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內我司配送連接線故障
3.控制顯示屏軟件使用故障
保修期內無償服務
1.顯示屏進水（比如：結構裝修等）引起顯示屏故障
2.人為因素導致的顯示屏故障（如對顯示屏違規(guī)操作）
3.自然災害導致的顯示屏故障
2.人為因素導致的顯示屏故障（如對顯示屏違規(guī)操作）
3.自然災害導致的顯示屏故障
保修期內有償服務
故障級別判定標準及處理辦法：
惠明光電根據顯示屏故障特性，對顯示屏故障做如下判定和處理辦法：
| 故障級別 | 故障判定標準 | 處理辦法 |
| 一級故障 | 顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 | 遠程電話或網絡指導 |
| 二級故障 | 單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡損壞 | 郵寄服務 |
| 三級故障 | 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 | 上門服務 |
